자주하는 질문

자주하는 질문


A. 안타깝게도 중복 할인은 불가합니다.

A. 36개월 미만 어린이는 무료입장이 가능합니다. 다만 어린이의 생년월일을 확인할 수 있는 증빙 서류(건강보험증, 주민등록 사본 등)를 지참하셔야 합니다.

A. 온라인에서 구매한 예매권은 구매 1시간 이후부터 확인 및 입장이 가능합니다.

A. 루덴시아는 갤러리형 유럽 테마파크로써 4개의 갤러리와 3개의 스튜디오, 멋진 정원과 야외공간으로 이루어진 테마파크입니다.

A. 시즌별 영업시간이 다를 수 있으므로, 홈페이지 이용 안내에서 자세한 내용을 확인해 주세요.

*평일 10:00~ 18:00 (입장 마감 17:00)

*주말 및 공휴일 10:00~ 19:00 (입장 마감 18:00) 

※기상 상황 및 시즌에 따라 영업 시간이 변경될 수 있습니다.


A. 연중무휴로 우천 시에도 정상적으로 운영합니다.

A. 등본상의 주소지를 기준으로 하며 신분증이나 확인할 수 있는 증빙서류를 지참하여 매표직원에게 보여주시면 할인된 가격으로 티켓 발권이 가능합니다.

A. 퇴장 후 재입장이 어렵습니다. 다만, 예외적으로 (예: 주차장 이용 등) 사정이 있으신 경우, 직원의 안내에 따라 퇴장 후 재입장을 도와드리고 있습니다.

A. 다른 고객분들의 편의를 위하여 안내견을 제외한 반려동물의 출입은 어렵습니다.

A. 반입은 가능하지만, 지형 특성상 제한적 사용이 가능합니다. 계단이나 미관상 아름답게 꾸며진 돌길은 유모차로 이동이 어렵습니다.

A. 유모차는 렌탈샵에 비치되어 있으며, 48개월 미만의 어린이만 이용이 가능합니다.

A. 루덴시아에는 수유 및 기저귀를 교체할 수 있는 베이비케어 하우스가 있습니다. 자세한 위치는 가이드맵을 참고하시거나 직원에게 문의해 주세요.

A. 고객님의 안전과 쾌적한 환경을 위하여 영유아 이유식을 제외한 모든 음식물과 돗자리는 반입을 제한하고 있습니다. 양해 부탁드립니다.

A. 렌탈샵 인근에 있는 개인물품 보관함을 무료로 이용하실 수 있습니다.

A. 퇴장 시 매표소에서 분실물 접수 및 확인이 가능합니다.

A. 루덴시아 전 지역은 쾌적한 관람과 모두의 건강 및 산불 예방을 위하여 흡연이 불가함을 널리 양해 부탁드립니다.

A. 내비게이션으로 여주시 산북면 후리 51번지로 오시면 약 250대를 주차할 수 있는 대형주차장이 있습니다. 주차장에서 테마파크까지 무료 셔틀버스를 운행 중이며, 배차 간격은 5~10분입니다.

* 주차 요금 무료( 단, 당일 사용하신 이용권 또는 영수증을 출차 시 주차요원에게 보여주셔야 합니다.)

* 셔틀버스 배차시간(5~10분 간격)